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Ganz einfach! Melde dich in deinem Konto an und gehe in im linken Menü auf „Konto-Details“. Im unteren Abschnitt der Seite findest du einen pinken Button „KONTO LÖSCHEN“.

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Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Wir möchten jedem Kunden zeigen, dass wir verantwortungsvoll mit seinen Daten umgehen. Hier kannst du direkt auf einen Blick sehen wie lange wir deine Daten aufbewahren.

Inaktive Konten aufbewahren
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Ausstehende BestellungenWerden bei uns nach 6 Monaten gelöscht
Fehlgeschlagene Bestellungen aufbewahrenWerden bei uns nach 6 Monaten gelöscht
Stornierte Bestellungen aufbewahrenWerden bei uns nach 12 Monaten gelöscht
Abgeschlossene Bestellungen aufbewahrenWerden bei uns nach 12 Monaten gelöscht

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Bestellung

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Du kommst bei einer Bestellung nicht weiter? Hier kannst du sehen wie ein Bestellvorgang bei uns funktioniert: Bestellvorgang

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Du hattest einen Fehler bei deiner Bestellung?

Hattest du einen Fehler bei deiner Bestellung? Dann bitte schreib uns hier eine Nachricht. Unser Techniker wird sich den Fehler zeitnah anschauen und sich dann bei dir melden: Fehler melden

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Kann ich Stoffe online bestellen und im Geschäft abholen?

Bei einer Bestellung unter dem Wert von 50€ (entspricht einer Versandkostenpflichtigen Bestellung) berechnen wir einen Aufschlag von 10% des Kaufpreises. Ab einem Bestellwert von 50€ ist die Abholung kostenfrei möglich.

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